Esta mañana, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, brindó detalles del sondeo “Hábitos y preferencias de consumo en el Día de la Madre” realizado entre el 29 de abril y el 5 de mayo, y en la que participaron 681 personas, de las que, el 81 % afirmó que celebrará en esta fecha, lo que significa un alto flujo comercial que debe ser vigilado en defensa de los derechos.

La Defensoría ha mantenido activas las inspecciones en distintos puntos del país; especialmente en los centros comerciales ya que, el 69 % manifestó que adquirirá el regalo para este día en dichos lugares; y de este porcentaje, el 45 % estima gastar entre $30 y $60 en las compras, especialmente en pasteles.

“Habrá una actividad bastante fuerte de compras de alimentos en supermercados, tiendas mayoristas y restaurantes, y nosotros estamos orientando la verificación en el tema de los productos vencidos”, destacó el presidente de la Defensoría.

El Gobierno aconseja a los consumidores a que antes de comprar, verifique ofertas, descuentos y promociones; tras comprar, conserve la factura y documentos de garantía de muebles, electrodomésticos o productos de tecnología. Para evitar malestares y contratiempos que, planifique la celebración y evite gastos adicionales; reserve y realice sus compras con anticipación. Mientras que, si comprará en línea, lo haga en sitios web seguros.

Asimismo, a los proveedores y/o comerciantes se les recuerda que los cobros extras por el uso de tarjeta de crédito están prohibidos por la ley, y el cobro de propina debe informarse al consumidor.

Ante abusos o vulneración de derechos, puede llamar al centro de llamadas 910, escribir al WhatsApp 7844-1482, vía aplicación móvil en Defensoría 2.0 o en la página web www.defensoria.gob.sv.